訪廣東中安金獅科創(chuàng)有限公司董事長黃潤新

2013年之前，廣東中安金獅科創(chuàng)有限公司還是個名不見經(jīng)傳的小公司，在深圳乃至全國的保安行業(yè)中一直默默無聞。但是，在黃潤新董事長創(chuàng)新理念的帶領下，僅僅用了三年多的時間，便開發(fā)完成了具有國內最高水準的“綜合安保智能管理平臺”，開創(chuàng)了全國互聯(lián)網(wǎng)時代保安行業(yè)的“科技保安”新模式，使該公司異軍突起、在保安行業(yè)中獨樹一幟，成為全國保安行業(yè)的典范。

2014年，中安金獅自主研發(fā)的“綜合安保智能管理平臺”、“保安考試智能管理平臺”和“車輛智能管理平臺”通過了公安部權威專家及部分省市公安系統(tǒng)科技、警用裝備和安保專家的評審論證。目前，這幾個平臺已在全國各地得到廣泛應用，擁有極高的市場占有率和客戶認知度。通過科技手段將人防和技防相結合的“綜合安保智能管理平臺”，不但有效解決了安全防范方面綜合管理的需求，更能在保安管理上達到減員增效的效果，贏得了廣大客戶單位的認同和贊賞。這種保安理念的創(chuàng)新，源自中安金獅的“科技保安”整體戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的核心就是中安金獅黃潤新董事長提出的將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動通信與傳統(tǒng)保安行業(yè)人防理念相結合，利用智能手機探索現(xiàn)代保安行業(yè)的新模式。

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“互聯(lián)網(wǎng)+”? 點亮夢想

黃潤新是全國保安行業(yè)的資深專家，他不但見證了深圳改革開放30年的迅猛發(fā)展，更親歷了深圳和全國保安行業(yè)的發(fā)展歷程，也讓他看到了傳統(tǒng)保安行業(yè)存在的問題和現(xiàn)代保安行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

黃潤新曾多次前往美國、日本等國考察當?shù)氐谋０残袠I(yè)狀況，這些國家先進的保安手段給黃潤新留下了深刻的印象，國外保安服務業(yè)發(fā)展迅速，管理水平較高。在保安服務產(chǎn)品結構中，安全咨詢、安全技術防范等保安服務占的比重較高，單純人防服務所占比重已很少。以專業(yè)化服務和高科技的管理手段，獲取企業(yè)經(jīng)營效益的最大化，是這些國家保安服務公司與我國僅靠單一人防服務的保安公司重要區(qū)別。由此，他對國內已經(jīng)成為龐大產(chǎn)業(yè)的保安行業(yè)進行了深入的反思，思索如何縮小我們的保安行業(yè)與國外的差距，思考如何開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時代我們國家保安行業(yè)的新模式。黃潤新曾參與了保安行業(yè)的國家立法工作，也參加過保安工種教材的編寫，無論是對保安團隊的管理還是對行業(yè)項目的管控，每個環(huán)節(jié)他都胸有成竹，對于運營中關系到成本盈虧得失、投入與產(chǎn)出的走勢、服務客戶的輕重緩急，他都了如指掌。在思考與探求中，他萌發(fā)了創(chuàng)新的欲望和探索的沖動。

黃潤新是客家子弟，客家人的文化與精神，就體現(xiàn)為廣納博采的襟懷和開拓創(chuàng)新的進取，黃潤新生命里的這種文化基因一直是他數(shù)十年在深圳打拼創(chuàng)業(yè)的精神動力之源。

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依托廣東中安金獅科創(chuàng)有限公司，憑借自己二十多年的保安行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗以及對市場的真知灼見，黃潤新帶領整個團隊堅定地開始走上創(chuàng)新之路。

隨著網(wǎng)絡科技的日益成熟和移動互聯(lián)時代的到來，他很快認識到，保安行業(yè)逐漸具備了突破固有瓶頸的技術基礎與市場條件，在保安行業(yè)面臨價值、管理和成本三方面挑戰(zhàn)的背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+保安”的戰(zhàn)略構想應運而生。他認為：首先，“互聯(lián)網(wǎng)+保安”的構想緊跟國家戰(zhàn)略，符合社會綜治工作的需求，將是一種全新的行業(yè)模式。在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的支持下，技防與安防的結合將成為行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+保安”的設想符合國家戰(zhàn)略與社會利益。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+保安”順應互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展潮流。近年來，生物識別、視頻分析、大數(shù)據(jù)處理等技術日益成熟，雙模智能手機、無人機、機器人等技術的廣泛應用，讓保安行業(yè)能夠在管理與經(jīng)營上突破傳統(tǒng)的模式。最終，“互聯(lián)網(wǎng)+保安”必將開創(chuàng)保安行業(yè)的新天地。目前保安行業(yè)科技含量較低，與互聯(lián)網(wǎng)結合程度有限，但在管理和經(jīng)營上對互聯(lián)網(wǎng)技術有較大需求，屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的藍海，市場潛能巨大。在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，保安行業(yè)有機會完成核心功能的轉換，升級到“保安 2.0”時代。

什么是“保安 2.0”？這個概念要與傳統(tǒng)保安行業(yè)所對應的“保安 1.0”結合起來。在傳統(tǒng)的保安行業(yè)，保安企業(yè)科技化程度有限，業(yè)務模式單一，保安以“站崗、巡邏、識別”為三大核心功能，附加值較低。而通過“互聯(lián)網(wǎng)+保安”體系的改造，將保安的核心功能升級為“精準研判、快速推送、及時處理”，保安企業(yè)能夠在成本、效率、服務范圍、風險控制等多個方面，強化原有的安全管控業(yè)務與職能，通過互聯(lián)網(wǎng)技術打通多種服務形式，實現(xiàn)“一專多能”，讓保安擺脫低附加值的困擾。黃潤新堅定地相信，在“互聯(lián)網(wǎng)+保安”構想的指引下，中國本土的保安公司也會涌現(xiàn)出像 IT行業(yè)里百度、騰訊、阿里巴巴等世界知名的國際化企業(yè)，當然相應的也會涌現(xiàn)出像馬云、李彥宏這樣的企業(yè)家，從而改變社會對保安企業(yè)的刻板印象。

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科技創(chuàng)新? 兵甲天下

從2013年開始，在三年的時間里，中安金獅以其自身強勁的綜合實力、穩(wěn)健的經(jīng)營手段，在百舸爭流的競爭中后發(fā)先至地迅速搶灘成功，迅速成為了保安行業(yè)的科技領頭羊。這三年發(fā)展進程中的得與失、苦與樂，難于言表，但黃潤新的的激情與夢想?yún)s逐一得到了實現(xiàn)。

其中，“綜合安保智能管理平臺”的功能涵蓋了安保工作的每個環(huán)節(jié)，包括人事管理、任務管理、督察管理、培訓管理和辦公管理五大模塊，通過這五大功能實現(xiàn)了保安隊伍“變動及時掌握、管控實時有效”的工作目標。

同時，“綜合安保智能管理平臺”還能實現(xiàn)物業(yè)管理項目“人+物”的全程管理：
一、保安人員、清潔人員、工程維護人員、客戶服務人員等的人事管理、合同管理、社保管理、考勤管理、績效考核、崗位職責任務管理、培訓管理等。

二、使物業(yè)公司建立完整的客戶檔案，根據(jù)客戶需求進行派工任務管理、任務完成情況上報，及任務完成后客戶的滿意度反饋的全程工作流程透明化管理，有利于各部門協(xié)同作業(yè)，及時有效的處理客戶的服務申請。

三、工程人員攜帶智能手機對空調、消防設備等進行巡檢、維護保養(yǎng)，根據(jù)設備的保養(yǎng)計劃和檢測計劃進行管理，實現(xiàn)對設備保養(yǎng)、檢測、維修的過程管理，保證設備處于良好的狀態(tài)，降低設備的維護成本并延長設備的使用周期。同時可以記錄過程中對物料成本的消耗，為工程預算提供了準確的自維成本數(shù)據(jù)來源。

這些高科技項目的自主研發(fā)，是黃潤新“向科技要保安”這一理念的具體體現(xiàn)。在分布于全國各地、多種行業(yè)的服務項目中，這些管理平臺一經(jīng)采用就取得了非常好的效果，滿足了實際項目安保綜合管理日益增長的各種需求。這些成功，為中安金獅傾力打造的綜合安保品牌的進一步提升打下了堅實的基礎。

“綜合管理平臺上線后，保安人員將不再局限于死看死守，而是能夠處置四防中的一些應急情況。比如如果攝像頭壞了，他能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，這是第一個目的。第二個目的是減員增效，以停車場為例，在傳統(tǒng)模式下，崗亭都有保安看守，一個小區(qū)如果有兩三個停車場，一個崗位三個人，需要的人就很多；而在新的模式下，只要設置一個收費崗就足夠了，這就節(jié)省了人員和費用。”黃潤新解釋道。

萬科物業(yè)是綜合安保平臺的第一個合作伙伴，目前項目已經(jīng)通過了兩次驗收，萬科對這個平臺給予了極高的評價。除了深圳公司，萬科在杭州、沈陽等地的分公司，也已經(jīng)計劃各拿出一個小區(qū)，作為該項目的試點單位?！叭f科對服務的要求之高在業(yè)內是出了名的。能夠得到他們的肯定，對我們來說，絕對是打了一支強心針” ，黃潤新對此感到非常自豪。目前，除了和萬科物業(yè)進行合作外，中安金獅還與佳兆業(yè)、城建、深業(yè)、廣鐵集團、一汽大眾、廣東核電等社區(qū)和園區(qū)物業(yè)公司聯(lián)手進行了試點工作。

作為業(yè)內少有的把科技和保安完美結合的保安公司，黃潤新希望繼續(xù)加大投入，把“科技保安”平臺項目做大做強。從事安保工作多年，他對全國的保安公司都非常熟悉。這兩年，中安金獅已經(jīng)與全國20余省市的數(shù)十家保安公司建立了業(yè)務合作關系，黃潤新計劃以這些合作為切入點，由各地保安公司代理中安金獅的產(chǎn)品，通過項目復制逐步擴大中安金獅品牌的影響力。

他說，科技跟人防的有機結合是這些項目的核心所在，安防這盤生意太大了，一個公司是做不完的，大家完全可以通過合作達到共贏。近期，中安金獅也跟萬科總部簽了協(xié)議，把工作分包給其它城市的保安公司，這些公司派人到中安金獅進行學習、培訓，然后利用他們在當?shù)氐膬?yōu)勢，根據(jù)項目的具體情況進行操作。

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保持優(yōu)勢? 追求領先

以科技為動力，以市場為導向，已成為國內管理規(guī)范、競爭力強、充滿活力的新型的現(xiàn)代化、綜合性一流安保企業(yè)，是中安金獅的發(fā)展目標。2013年，公司通過了ISO質量管理體系、職業(yè)健康管理體系、環(huán)境管理體系的認證，這三個體系的實施，標志著中安金獅旗下已經(jīng)匯集了一批從事科技保安軟、硬件系統(tǒng)的高級工程人才和高級管理人才，標志著從公司董事長、總經(jīng)理到員工全員都參與了公司的質量管理，也標志著中安金獅從根本上提高了全體員工的質量和服務意識。三個體系的實施，為中安金獅后來的專業(yè)化服務、為公司的穩(wěn)健發(fā)展并與國際服務接軌提供了保障，也為中安金獅后來所取得的一系列輝煌業(yè)績奠定了堅實的基礎。

數(shù)載奮斗，中安金獅以敏銳的市場遠見和超凡的運營能力扎根科技保安領域，凝聚了一支國內一流的研發(fā)專業(yè)團隊。這個團隊酷愛創(chuàng)新，對大數(shù)據(jù)、云平臺等相關科技軟硬件產(chǎn)品，像個敏銳堅定的獵人，是最先察覺到目標的群體。他們對今后可能運用的平臺系統(tǒng)產(chǎn)品始終保持好奇的態(tài)度，努力嘗試這些科技產(chǎn)品，并能迅速掌握其的基本原理，運用這些技術。目前，公司擁有12項技術專利，擁有23項軟件著作權登記證書，參與了多項國家標準的制訂。這是中安金獅的第一個優(yōu)勢。

好的高科技平臺必須依靠好的團隊、好的培訓、好的制度、好的管理及好的環(huán)境來保障。中安金獅擁有一支熟練掌握平臺軟件、懂中心大數(shù)據(jù)分析、具有出色事件處置能力的運維團隊，一支熟練進行平臺施工、運營維護以及行政保障的工程團隊，使平臺產(chǎn)品威力得以充分的發(fā)揮。這是中安金獅的第二個優(yōu)勢。

作為中安金獅的研發(fā)基地和實力支撐，就不得不提黃潤新麾下的另一間公司。基于對互聯(lián)網(wǎng)趨勢和保安行業(yè)發(fā)展敏銳的洞察力，黃潤新便將公司科技研發(fā)和人防業(yè)務進行了分離，中安金獅科技團隊潛心研發(fā)適應客戶安全管理需求的管理系統(tǒng)，而于2016年收購的廣東中安金獅安全護衛(wèi)服務有限公司，則專業(yè)從事門衛(wèi)、巡邏、守護、區(qū)域秩序維護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估和保安培訓等人防業(yè)務。在黃潤新的帶領下，中安金獅為中安保國提供科技引導和支持，中安保國為中安金獅實施科技落地和應用，兩家公司相互支撐、互為犄角，蓬勃有序地向前發(fā)展。目前，中安金獅的科技平臺現(xiàn)管理在線車輛近4萬臺、管理在線保安人員近100萬人，中安金獅的保安服務業(yè)務也進入10多個城市，設有20個分公司及100多個業(yè)務分部，有客戶單位1000余家，在編保安員近2萬人。這是中安金獅的第三個優(yōu)勢。

而擁有一個富有開拓精神和國際視野的優(yōu)秀領航者，是中安金獅真正的最大的優(yōu)勢。在未來整個保安服務市場中，優(yōu)勝劣汰將成為常態(tài)。只有那些注重信譽、保持創(chuàng)新的企業(yè)才能獨占鰲頭，而在未來市場上失去競爭優(yōu)勢、無所作為、資源貧瘠的企業(yè)將開始退出或消亡。成為集團化、綜合型、全國性的龍頭企業(yè)，建立國際服務網(wǎng)絡，或聯(lián)手境外同行、成為跨國保安企業(yè)，已經(jīng)成為黃潤新下一步謀劃的動作。要開始做品牌，要開始以國際慣例定位自己的服務標準，起點就應該是做國際品牌。未來中國的保安企業(yè)一定會逐步走向世界，按照商業(yè)化、市場化的運作模式，共同服務于有需求的中外客戶。中安金獅希望打造中國安保的航母，并且緊貼國家“一帶一路”的政策，大力加強與國際市場的合作。目前公司在香港和馬來西亞、巴基斯坦已分別收購了當?shù)貎?yōu)質的保安公司，而且香港的保安公司已經(jīng)具備上市條件、計劃于兩年內登錄港股。黃潤新說，根據(jù)他們的考察，目前在香港、馬來西亞、巴基斯坦等眾多國家和地區(qū)都沒有類似綜合安保管理平臺這樣的產(chǎn)品，他們有信心把這個產(chǎn)品帶到這些國家和地區(qū)去，用高科技打開并占領當?shù)匕脖Ｊ袌觥?/p>

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赤子情懷? 擔負責任

作為深圳的企業(yè)家，黃潤新是個勇于擔當社會責任的人，他曾撰文表達了他對社會責任的理解：“實踐證明，一個企業(yè)勇于承擔社會責任，就會在公眾心目中樹立起良好的口碑，才能不斷強化企業(yè)的競爭力。保安服務企業(yè)應將自己作為社會的一員，作為社會整體的一部分，將社會責任放在首位，努力為維護社會穩(wěn)定服務，實現(xiàn)各方利益的和諧。建立企業(yè)社會責任體系，努力提升企業(yè)軟競爭力，把承擔社會責任當作企業(yè)和員工追求的新目標、新境界，當作提高提升企業(yè)軟競爭力的新途徑。把社會責任當作一種長期投資，將其納入到自身經(jīng)營理念和怎人管理體系之中，充分體現(xiàn)企業(yè)管理理念，接受社會的監(jiān)督?！?/p>

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?在這種實踐中，他堅持“以人為本”的核心理念，在處理各種內外關系的進程中恪守誠信的原則，追求共贏與和諧，同時，以事親的關懷充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使中安金獅形成了極強的向心力和凝聚力。

幾年來，中安金獅時刻關注并承擔社會責任，持續(xù)參與慈善事業(yè)，用實際行動來回報社會，他熱心公益事業(yè)，一直致力于資助貧困學生、捐資教育基金、贊助社區(qū)建設等各種社會公益事業(yè)，各類捐贈的現(xiàn)金、車輛及設備器材達到了一百多萬元。在中安金獅，這樣大愛無疆的慈善事例有很多，而慈善并非是中安金獅這樣一個民營公司應盡的法定責任，而是他為回饋社會而自覺自愿承擔的責任。黃潤新認為：“企業(yè)是社會的細胞，也是社會的一個重要成員，關注民生、回報社會是企業(yè)應盡的責任和義務，是履行企業(yè)社會責任的最直接方式，更是企業(yè)精神和企業(yè)內在文化的重要體現(xiàn)。雖然保安服務企業(yè)是以社會效益為主業(yè)，盈利能力相對薄弱，但仍要為社會公益事業(yè)盡其所能。在踐行社會責任方面，不能只停留在‘慈善’的認識上，要把思想提升到企業(yè)責任高度上去，形成制度化、系統(tǒng)化的體系。不僅教育員工認知企業(yè)，提升企業(yè)內聚力，更重要的是給社會亮出了一張有道義的名片”。

在公司內部，中安金獅培育了忠誠、奮進、創(chuàng)新、奉獻以及不斷追求夢想的企業(yè)文化，內涵深刻、影響深遠，為廣大員工實現(xiàn)夢想搭建平臺。公司充分發(fā)揮員工的能量作用，樹立以企業(yè)為家的責任感，增強對企業(yè)的信任感和依托感，增強員工的工作活力。同時，圍繞保安服務企業(yè)的技術、管理和服務要求，開展多樣化員工培訓，建立教育培訓工作長效機制，提高員工的業(yè)務能力和綜合素質。公司把工作與員工職業(yè)發(fā)展緊密結合，與員工的生活需求緊密結合，根據(jù)員工的特點開展各項喜聞樂見的文娛活動，內強素質、外塑形象，讓大家便于參加、樂于參加并且對公司組織的各種活動熱情期待。

在黃潤新的倡導下，公司工會建立了專門的救濟基金，對傷病及生活困難的員工給予救助，救助標準從1萬元至10萬元。

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后記

人們常說優(yōu)秀企業(yè)的成功是“在合適的時候，用合適的產(chǎn)品進入了一個合適的市場”，黃潤新帶領著他的團隊抓住了“互聯(lián)網(wǎng)+保安”的歷史機遇，致力于全面提升安保行業(yè)智能化水平，成為全國最大的安保產(chǎn)業(yè)升級服務供應商，搭建安保人發(fā)展的大平臺，這是中安金獅的企業(yè)愿景。他相信只要保持強大的創(chuàng)新能力就能夠獲得良好的發(fā)展時機，他的企業(yè)就能夠進入到更高層次的發(fā)展舞臺當中。

?中安金獅是以科技創(chuàng)新作為企業(yè)的發(fā)展模式和提升動力的，創(chuàng)新是一個涉及時間、空間、信息等領域的系統(tǒng)工程，具有極大的暫時性和難以持續(xù)的特點。隨著時代的發(fā)展，市場對保安業(yè)務的要求也在水漲船高，對中安金獅來說，過去做到了以后做不到不行、別的企業(yè)做到了你沒做到不行、現(xiàn)在做到了但是今后沒有改進和提高不行，這就使得中安金獅今后的發(fā)展，如逆水行舟、不進則退。但是，黃潤新相信，中安金獅的制勝法寶，是他們自始至終堅持的自主研發(fā)理念，一個始終保持旺盛的創(chuàng)新、改進動力和工作激情的團隊，一定會持續(xù)創(chuàng)造更多奇跡，塑造出美譽度更好的安保品牌！